26. April 2018

Kundenorientierung ist für viele Firmen nur beiläufig ein Thema, auch wenn die meisten Unternehmen von sich behaupten, alles für ihre Kunden zu tun und zu geben! Nur, ist das wirklich so? Oder sind es nur Phrasen oder halb-gebackene Initiativen und Bekundungen. Es folgt eine Checkliste, wonach Unternehmen sich und ihr Verhältnis zum Kunden selber messen können:

15. November 2017

Um glückliche Kunden zu bekommen und zu halten, braucht Ihr glückliche Mitarbeiter und gute Chefs! Und natürlich auch eine konsequente und authentische Kundenorientierung im Leben!